Posts Tagged ‘Social Media’

Off Junio 12, 2013

La banca online: atención al cliente a través de las redes sociales

By in Banca, Redes Sociales

El  Informe de Cisco Customer Experience, examinó el deseo de los consumidores por una experiencia bancaria más personalizada para ayudar a simplificar la gestión de sus finanzas a través de múltiples canales, incluyendo internet, teléfonos móviles, sucursales bancarias… Las redes sociales permiten una atención al cliente más personalizada, escuchando las críticas, solucionando dudas o incidencias […]



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Off Junio 3, 2013

Oportunidades del entorno digital para el sector financiero [infografía]

By in Banca, Redes Sociales

Hoy compartimos una infografía publicada por IEBSchool, en la que recogen las oportunidades que ofrece el entorno digital al sector financiero, en especial las redes sociales. Oportunidades del entorno digital para el sector financiero [infografía] was last modified: Octubre 30th, 2014 by Pilar Veiga Salgado



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Off Febrero 21, 2013

Evolución de los bancos latinoamericanos en redes sociales: consejos para mejorar la relación con los clientes

By in Banca

Hoy presentamos las principales conclusiones de un estudio publicado por el grupo IZO sobre el comportamiento de los usuarios en redes sociales y la evolución de los bancos latinoamericanos en estos nuevos canales. Además han incluido en el informe 5 consejos para que tu banco establezca una relación eficaz con sus clientes a través de redes […]



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0 Mayo 14, 2012

Ranking del uso de redes sociales en banca

By in Banca

El portal de inversión Assetinum, ha publicado recientemente el estudio Social Media Survey Private Banks 2012, en el que se ha establecido un ranking de la presencia y gestión en redes sociales de los bancos más importantes a nivel mundial. Ranking del uso de redes sociales en banca was last modified: Mayo 14th, 2012 by Pilar […]



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0 Abril 13, 2012

El uso de redes sociales entre los directivos españoles

By in Facebook, Foursquare, Linkedin, Twitter

Interesante estudio que ha realizado el IESE acerca del uso de las redes sociales por parte de los directivos. A continuación hacemos una síntesis de los datos más llamativos: El 64% de las empresas encuestadas incluye los medios sociales en sus planes de marketing y/o comunicación, mientras que el 36% restante no los utiliza. Nº […]



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0 Febrero 13, 2012

Crece la demanda de atención al cliente en social media

By in Banca

Os mostramos una infografía con datos globales  del social media y cómo el soporte se vuelve fundamental para consumidores y usuarios, cada vez más demandados.  Facebook sigue siendo el líder indiscutible en cuanto a las redes sociales se refiere, seguido por blogger, tumblr, twitter y linkedin. Sin embargo, las tornas se cambian en cuánto a qué […]



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0 Febrero 2, 2012

Banking 2.0: Cómo captar pymes con e-learning + Youtube + Linkedin

By in Banca, Facebook, Foursquare, Twitter

Después del éxito del Small Business Saturday, American Express lanza un nuevo proyecto orientado a pymes, Social Media Show + Tell, para mostrar el impacto que pueden obtener las pequeñas empresas de los medios sociales. Y lo hace utilizando una plataforma que permite establecer conversaciones profesionales, Linkedin, y vídeos formativos alojados en un canal específico […]



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0 Noviembre 28, 2011

Cortal Consors lanza Hopee en España, su comunidad para inversores

By in Banca, Redes Sociales

Cortal Consors, el broker de BNP Paribas, ha lanzado en España su comunidad de inversores de renta variable, Hopee, que ya funcionaba en Francia y Alemania. Aunque el concepto no es original, el resultado es más que aceptable. Los usuarios, una vez registrados, acceden a información bursátil y de la comunidad, e interaccionan con ella […]



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0 Noviembre 25, 2011

Las Redes Sociales festejan el Sábado de los Pequeños Negocios… en EEUU

By in Banca, Facebook, Redes Sociales, Twitter

American Express celebra mañana 26 de noviembre la 2ª edición de Small Business Saturday, un evento anual para ayudar a las pequeñas empresas a introducirse en las redes sociales. Para hacernos una idea del éxito alcanzado por el evento son suficientes las cifras de Facebook: casi dos millones y medio de fans con una implicación muy […]



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0 Noviembre 18, 2011

Paypal crea una aplicación para felicitar, obsequiar o devolver pequeños préstamos a los amigos de Facebook

By in Aplicaciones, Banca, Banca móvil, Facebook, Pago móvil

PayPal ha lanzado una aplicación de Facebook, Paypal Send Money, que permite a los usuarios felicitar a sus amigos y, si lo desean, obsequiarles con un regalo en efectivo. La aplicación incluye 22 categorías de felicitaciones electrónicas, como Navidad, Semana Santa, día del padre o de la madre, bodas o aniversarios. También puede utilizarse para […]



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