Posts Tagged ‘facebook’

0 mayo 14, 2012

Ranking del uso de redes sociales en banca

By in Banca

El portal de inversión Assetinum, ha publicado recientemente el estudio Social Media Survey Private Banks 2012, en el que se ha establecido un ranking de la presencia y gestión en redes sociales de los bancos más importantes a nivel mundial. Ranking del uso de redes sociales en banca was last modified: mayo 14th, 2012 by Pilar […]

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0 mayo 11, 2012

Los datos del Social Banking [Mayo]

By in Datos Social Banking

Nuestra entrega habitual de los datos de las entidades financieras en redes sociales. Se repiten las mismas dinámicas que en Marzo y en Abril.     Los datos del Social Banking [Mayo] was last modified: mayo 11th, 2012 by Sandy Moragon

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0 abril 13, 2012

El uso de redes sociales entre los directivos españoles

By in Facebook, Foursquare, Linkedin, Twitter

Interesante estudio que ha realizado el IESE acerca del uso de las redes sociales por parte de los directivos. A continuación hacemos una síntesis de los datos más llamativos: El 64% de las empresas encuestadas incluye los medios sociales en sus planes de marketing y/o comunicación, mientras que el 36% restante no los utiliza. Nº […]

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0 abril 11, 2012

Los datos del Social Banking [Abril]

By in Datos Social Banking

Crecimientos regulares y descompensados también en este mes de Abril para los perfiles corporativos de las entidades financieras. Se mantienen las mismas entidades en el TopTen donde los casos más llamativos son protagonizados por ING Direct, de nuevo, y por Bankinter, que tan sólo creció 5 fans en un mes después de haber aumentado de […]

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0 marzo 22, 2012

WorldSpreads y la buena gestión de comunicación de crisis de la filial española

By in Facebook, Sin categoría

Hace unos días WorldSpreads ocupó la actualidad con su escándalo de fraude: 13 millones de libras de déficit al mezclarse los fondos propios con las cuentas de los clientes.  Este jarro de agua fría para los clientes también lo fue para los dueños de las franquicias en el resto del mundo, que vieron, de repente […]

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0 marzo 7, 2012

Los datos del Social Banking [Marzo]:

By in Datos Social Banking, Facebook

Comenzamos una entrega que a partir de ahora será habitual. Se trata de recopilar mensualmente cuáles son los datos de los perfiles de las entidades bancarias en sus canales de redes sociales. Empezamos en Octubre para ver cómo es la evolución y hoy os plasmamos cómo han crecido los diferentes bancos en redes sociales, centrándonos […]

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0 marzo 5, 2012

Éxitos enigmáticos: crecimientos huecos y compra de fans en medios sociales.

By in Facebook

Desde que Facebook implementó el están hablando de ello son muchas las organizaciones que han quedado en evidencia. La cantidad no significa, necesariamente, calidad. Este dato, que tanto nos trae de cabeza, está basado en la cantidad de: enlaces a la fan page comentarios en el muro me gustas, comentarios en un post, comentario, foto, […]

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0 febrero 15, 2012

Estamos porque todos nos dicen que hay que estar

By in Facebook

Abrir una cuenta de Twitter para dar el servicio al cliente no es una estrategia. Como mucho, y si está planeado, es una acción enmarcada dentro de una estrategia. Muchas empresas, como los bancos, han entrado como elefantes en una cacharrería. Se está, pero no se sabe ni por qué, ni hacia dónde, ni qué […]

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0 febrero 13, 2012

Crece la demanda de atención al cliente en social media

By in Banca

Os mostramos una infografía con datos globales  del social media y cómo el soporte se vuelve fundamental para consumidores y usuarios, cada vez más demandados.  Facebook sigue siendo el líder indiscutible en cuanto a las redes sociales se refiere, seguido por blogger, tumblr, twitter y linkedin. Sin embargo, las tornas se cambian en cuánto a qué […]

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