Posts Tagged ‘Banking 2.0’

Off Junio 12, 2013

La banca online: atención al cliente a través de las redes sociales

By in Banca, Redes Sociales

El  Informe de Cisco Customer Experience, examinó el deseo de los consumidores por una experiencia bancaria más personalizada para ayudar a simplificar la gestión de sus finanzas a través de múltiples canales, incluyendo internet, teléfonos móviles, sucursales bancarias… Las redes sociales permiten una atención al cliente más personalizada, escuchando las críticas, solucionando dudas o incidencias […]



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0 Febrero 24, 2012

Cuando tu marca está desvirtuada…

By in Banca

En el mundo offline todos los que nos dedicamos a esto de la comunicación lo teníamos más o menos claro. Una crisis de reputación para cualquier empresa venía cuando los medios tradicionales se hacían eco de ello. Vacas locas, aspergillus, prestige, brigadistas que mueren apagando incendios… todos ellos tremendos escándalos de enorme envergadura y catastróficas […]



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0 Febrero 10, 2012

36,7 millones de estadounidenses acceden a servicios financieros mediante su smartphone

By in Banca móvil

Los smartphones están revolucionando el mercado de la telefonía móvil. A nadie le sorprende saber que se continuarán incrementando las ventas de teléfonos inteligentes. Informa Telecom & Media predecía a finales del pasado año, que el número total de smartphones vendidos en todo el mundo aumentará de los 342,4 millones de 2011, hasta los 429,1 […]



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0 Febrero 7, 2012

La audiencia de los medios sociales de los bancos en EEUU aumentó un 31%

By in Banca, Facebook, Linkedin, Twitter

ComScore, ha publicado un informe acerca del estado de la banca móvil y la banca online en 2011. A continuación recogemos algunas de las conclusiones extraídas del estudio en el que la consultora analiza los 10 primeros bancos de Estados Unidos: Bank of America, Capital One, Chase, Citibank, HSBC, ING Direct, PNC, SunTrust, U.S. Bank, Wachovia y […]



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0 Febrero 2, 2012

Banking 2.0: Cómo captar pymes con e-learning + Youtube + Linkedin

By in Banca, Facebook, Foursquare, Twitter

Después del éxito del Small Business Saturday, American Express lanza un nuevo proyecto orientado a pymes, Social Media Show + Tell, para mostrar el impacto que pueden obtener las pequeñas empresas de los medios sociales. Y lo hace utilizando una plataforma que permite establecer conversaciones profesionales, Linkedin, y vídeos formativos alojados en un canal específico […]



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0 Noviembre 28, 2011

Cortal Consors lanza Hopee en España, su comunidad para inversores

By in Banca, Redes Sociales

Cortal Consors, el broker de BNP Paribas, ha lanzado en España su comunidad de inversores de renta variable, Hopee, que ya funcionaba en Francia y Alemania. Aunque el concepto no es original, el resultado es más que aceptable. Los usuarios, una vez registrados, acceden a información bursátil y de la comunidad, e interaccionan con ella […]



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0 Noviembre 25, 2011

Las Redes Sociales festejan el Sábado de los Pequeños Negocios… en EEUU

By in Banca, Facebook, Redes Sociales, Twitter

American Express celebra mañana 26 de noviembre la 2ª edición de Small Business Saturday, un evento anual para ayudar a las pequeñas empresas a introducirse en las redes sociales. Para hacernos una idea del éxito alcanzado por el evento son suficientes las cifras de Facebook: casi dos millones y medio de fans con una implicación muy […]



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0 Noviembre 18, 2011

Paypal crea una aplicación para felicitar, obsequiar o devolver pequeños préstamos a los amigos de Facebook

By in Aplicaciones, Banca, Banca móvil, Facebook, Pago móvil

PayPal ha lanzado una aplicación de Facebook, Paypal Send Money, que permite a los usuarios felicitar a sus amigos y, si lo desean, obsequiarles con un regalo en efectivo. La aplicación incluye 22 categorías de felicitaciones electrónicas, como Navidad, Semana Santa, día del padre o de la madre, bodas o aniversarios. También puede utilizarse para […]



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