Posts Tagged ‘banca online’

Off Julio 19, 2013

CaixaBank el mejor banco en banca móvil

By in Banca móvil

Caixabank organizó el mes pasado en barcelona El MobyDay 2013, la reunión mundial  de expertos sobre banca móvil, en la que participaron representantes de entidades financieras, operadores de red y proveedores de tecnología y de la consultoría especializados en banca móvil, dejando de manifiesto que las nuevas tecnologías, Internet y el social media son el futuro […]



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Off Junio 12, 2013

La banca online: atención al cliente a través de las redes sociales

By in Banca, Redes Sociales

El  Informe de Cisco Customer Experience, examinó el deseo de los consumidores por una experiencia bancaria más personalizada para ayudar a simplificar la gestión de sus finanzas a través de múltiples canales, incluyendo internet, teléfonos móviles, sucursales bancarias… Las redes sociales permiten una atención al cliente más personalizada, escuchando las críticas, solucionando dudas o incidencias […]



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Off Junio 6, 2013

“El futuro de la banca minorista es la Banca móvil”

By in Banca móvil

La banca móvil se presenta cómo una de las herramientas esenciales para fidelizar a sus clientes y evitar que los usuarios de un banco cambien a otro.  Los bancos tienen que reconstruir la relación con sus clientes, centrándose más en estos  y en sus necesidades, mediante una mejor gestión de toda la información posible y […]

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Off Octubre 19, 2012

Un banco en cada bolsillo

By in Banca móvil

La banca móvil crece a una velocidad vertiginosa, y no es de extrañar puesto que ya existen más de 1000 millones de usuarios de smartphones en todo el mundo. La cantidad de nuevos sistemas de pago, aplicaciones y servicios que se lanzan al mercado aumenta cada día, y por esa razón los bancos se ven […]



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Off Octubre 9, 2012

Los entidades bancarias decepcionan en redes sociales

By in Banca, Datos Social Banking

IBM ha publicado recientemente el informe “La nueva visión de la banca multicanal“, un estudio en el que se analiza la presencia de las entidades financieras españolas en los canales online como servicio complementario a su red de oficinas. A partir de una encuesta realizada a 2.000 usuarios españoles se ha estudiado el perfil del […]



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Off Octubre 4, 2012

Los riesgos de la banca online [Infografía]

By in Banca

El comercio electrónico no deja de crecer, y con él la banca online y los nuevos sistemas de pago. El e-commerce tiene multitud de ventajas: elimina fronteras y hace nuestras compras mucho más sencillas y cómodas; sin embargo, tiene un gran inconveniente, la seguridad. Un 37% de los usuarios españoles teme el robo de sus […]



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0 Julio 27, 2012

Éxito y fracaso de los bancos en redes sociales

By in Banca, Datos Social Banking, Facebook, Twitter

Presentamos las principales conclusiones de un nuevo informe sobre el sector bancario en redes sociales, en el que se analiza la presencia y la situación de las principales entidades que operan en España en el campo del social media. Hace unos meses publicábamos un ranking en el que se valoraba la gestión en redes sociales de […]



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0 Mayo 16, 2012

MasterCard lanza PayPass Wallet Services, su nuevo servicio de pago

By in Pago móvil

La fiebre de los smartphones afecta a una gran parte de la población de Estados Unidos y en Europa. La adopción de nuevos dispositivos y el desarrollo de aplicaciones con múltiples funcionalidades se han convertido ya en una realidad de nuestros días. Desde luego, la actualización de los sistemas de pago es, sin duda, uno […]



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0 Marzo 28, 2012

Penetración de la banca online en España por CC.AA

By in Banca

La banca online comienza a consolidarse en España. La realidad se impone poco a poco, los usuarios están prescindiendo de sus visitas a las sucursales para realizar sus operaciones y consultas a través de internet. Casi 11 millones de españoles realizan ya sus transacciones en la red, un 4% más que el año pasado. La […]



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0 Febrero 7, 2012

La audiencia de los medios sociales de los bancos en EEUU aumentó un 31%

By in Banca, Facebook, Linkedin, Twitter

ComScore, ha publicado un informe acerca del estado de la banca móvil y la banca online en 2011. A continuación recogemos algunas de las conclusiones extraídas del estudio en el que la consultora analiza los 10 primeros bancos de Estados Unidos: Bank of America, Capital One, Chase, Citibank, HSBC, ING Direct, PNC, SunTrust, U.S. Bank, Wachovia y […]



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