Archive for the ‘Facebook’ Category

0 Julio 27, 2012

Éxito y fracaso de los bancos en redes sociales

By in Banca, Datos Social Banking, Facebook, Twitter

Presentamos las principales conclusiones de un nuevo informe sobre el sector bancario en redes sociales, en el que se analiza la presencia y la situación de las principales entidades que operan en España en el campo del social media. Hace unos meses publicábamos un ranking en el que se valoraba la gestión en redes sociales de […]

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0 Julio 17, 2012

Las compañías de tarjetas de crédito en redes sociales

By in Banca, Facebook, Twitter

Para muchas compañías las redes sociales se han convertido en un nuevo canal a través del que ganar nuevos clientes, llegando incluso a convertir a los usuarios de medios como Facebook o Twitter en auténticos mercenarios de sus ofertas y promociones. No cabe duda de que la web 2.0 ha revolucionado el concepto de comunicación, y que […]

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0 Abril 13, 2012

El uso de redes sociales entre los directivos españoles

By in Facebook, Foursquare, Linkedin, Twitter

Interesante estudio que ha realizado el IESE acerca del uso de las redes sociales por parte de los directivos. A continuación hacemos una síntesis de los datos más llamativos: El 64% de las empresas encuestadas incluye los medios sociales en sus planes de marketing y/o comunicación, mientras que el 36% restante no los utiliza. Nº […]

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0 Marzo 22, 2012

WorldSpreads y la buena gestión de comunicación de crisis de la filial española

By in Facebook, Sin categoría

Hace unos días WorldSpreads ocupó la actualidad con su escándalo de fraude: 13 millones de libras de déficit al mezclarse los fondos propios con las cuentas de los clientes.  Este jarro de agua fría para los clientes también lo fue para los dueños de las franquicias en el resto del mundo, que vieron, de repente […]

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0 Marzo 7, 2012

Los datos del Social Banking [Marzo]:

By in Datos Social Banking, Facebook

Comenzamos una entrega que a partir de ahora será habitual. Se trata de recopilar mensualmente cuáles son los datos de los perfiles de las entidades bancarias en sus canales de redes sociales. Empezamos en Octubre para ver cómo es la evolución y hoy os plasmamos cómo han crecido los diferentes bancos en redes sociales, centrándonos […]

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0 Marzo 5, 2012

Éxitos enigmáticos: crecimientos huecos y compra de fans en medios sociales.

By in Facebook

Desde que Facebook implementó el están hablando de ello son muchas las organizaciones que han quedado en evidencia. La cantidad no significa, necesariamente, calidad. Este dato, que tanto nos trae de cabeza, está basado en la cantidad de: enlaces a la fan page comentarios en el muro me gustas, comentarios en un post, comentario, foto, […]

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0 Febrero 15, 2012

Estamos porque todos nos dicen que hay que estar

By in Facebook

Abrir una cuenta de Twitter para dar el servicio al cliente no es una estrategia. Como mucho, y si está planeado, es una acción enmarcada dentro de una estrategia. Muchas empresas, como los bancos, han entrado como elefantes en una cacharrería. Se está, pero no se sabe ni por qué, ni hacia dónde, ni qué […]

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0 Febrero 7, 2012

La audiencia de los medios sociales de los bancos en EEUU aumentó un 31%

By in Banca, Facebook, Linkedin, Twitter

ComScore, ha publicado un informe acerca del estado de la banca móvil y la banca online en 2011. A continuación recogemos algunas de las conclusiones extraídas del estudio en el que la consultora analiza los 10 primeros bancos de Estados Unidos: Bank of America, Capital One, Chase, Citibank, HSBC, ING Direct, PNC, SunTrust, U.S. Bank, Wachovia y […]

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0 Febrero 2, 2012

Banking 2.0: Cómo captar pymes con e-learning + Youtube + Linkedin

By in Banca, Facebook, Foursquare, Twitter

Después del éxito del Small Business Saturday, American Express lanza un nuevo proyecto orientado a pymes, Social Media Show + Tell, para mostrar el impacto que pueden obtener las pequeñas empresas de los medios sociales. Y lo hace utilizando una plataforma que permite establecer conversaciones profesionales, Linkedin, y vídeos formativos alojados en un canal específico […]

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