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Off julio 19, 2013

CaixaBank el mejor banco en banca móvil

By in Banca móvil

Caixabank organizó el mes pasado en barcelona El MobyDay 2013, la reunión mundial  de expertos sobre banca móvil, en la que participaron representantes de entidades financieras, operadores de red y proveedores de tecnología y de la consultoría especializados en banca móvil, dejando de manifiesto que las nuevas tecnologías, Internet y el social media son el futuro […]

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Off julio 8, 2013

Los datos del Social Banking [Junio]

By in Datos Social Banking

Os traemos un mes más nuestra entrega mensual de los datos del social banking. Este mes hemos realizado un análisis trimestral de los perfiles corporativos de las diez principales entidades en España. Teniendo en cuenta que el primer trimestre analizado comienza en septiembre de 2012 iremos analizando sus fans en facebook, sus variaciones en sus […]

Off junio 12, 2013

La banca online: atención al cliente a través de las redes sociales

By in Banca, Redes Sociales

El  Informe de Cisco Customer Experience, examinó el deseo de los consumidores por una experiencia bancaria más personalizada para ayudar a simplificar la gestión de sus finanzas a través de múltiples canales, incluyendo internet, teléfonos móviles, sucursales bancarias… Las redes sociales permiten una atención al cliente más personalizada, escuchando las críticas, solucionando dudas o incidencias […]

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Off junio 6, 2013

“El futuro de la banca minorista es la Banca móvil”

By in Banca móvil

La banca móvil se presenta cómo una de las herramientas esenciales para fidelizar a sus clientes y evitar que los usuarios de un banco cambien a otro.  Los bancos tienen que reconstruir la relación con sus clientes, centrándose más en estos  y en sus necesidades, mediante una mejor gestión de toda la información posible y […]

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